Teslimat ve İade Şartları
Sizinesnaf ilanlarındaki ürün teslimatı ile platform hizmet bedellerinin iadesi ayrı tutulur.
Sizinesnaf bir dijital vitrin ve ilan platformudur. Platform kendi adına ürün satmaz, ürünün sahibi değildir ve ürün satışını gerçekleştirmez.
İlanlardaki ürün ve hizmetler
Kullanıcılar ürün veya hizmetlerini kendi vitrinlerinde yayınlar. Alıcı, ilan sahibi işletmeyle doğrudan iletişime geçer.
Sizinesnaf; ürün satış bedelini tahsil etmez, kargo ve teslimata taraf olmaz, stok tutmaz ve satıştan komisyon almaz.
Ürünün teslim şekli, süresi, kargo ücreti, hasar, ayıplı mal ve iade koşulları alıcı ile ilan sahibi arasında belirlenir. Bu konulardaki talepler ilgili işletmeye yöneltilmelidir.
Platform hizmet bedelleri
Sizinesnaf'ın iyzico üzerinden aldığı ödeme, kullanıcıların platformdaki üyelik, ilan rozeti ve benzeri dijital platform hizmetlerinin bedelidir.
Bu hizmetler fiziki ürün teslimi içermez. Hizmet, ödemenin onaylanması ve ilgili kaydın hesaba işlenmesiyle ifa edilmiş sayılır.
Platform hizmet bedeline ilişkin iade veya düzeltme talepleri, ödeme kaydı ve hesap bilgisi belirtilerek iletişim kanallarından iletilir. İnceleme, ilgili ödeme kaydı ve hizmetin ifa durumu üzerinden yapılır.
Başvuru
Teslimat ve iade ile ilgili platform hizmet talepleri için destek@sizinesnaf.com adresini veya İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi bu metinle birlikte değerlendirilir.